Ako môže AI pomôcť neziskovým organizáciám? Učili sme sa ju využívať prakticky a zodpovedne
Naša práca je v prvom rade o ľuďoch. O stretnutiach v komunitách, rozhovoroch, sprevádzaní rodín a mladých ľudí, budovaní dôvery a hľadaní riešení, ktoré dávajú zmysel v konkrétnom prostredí. Veľká časť našej práce však prebieha aj za počítačom. Píšeme texty, pripravujeme podklady, spracúvame informácie, plánujeme projekty, komunikujeme s partnermi a venujeme sa množstvu administratívy. Práve tu môže byť umelá inteligencia užitočným nástrojom, ak ju používame premyslene a zodpovedne.
Preto sme sa spolu s ďalšími neziskovými organizáciami zapojili do série workshopov zameraných na umelú inteligenciu a automatizáciu v práci neziskových organizácií.
Od skúšania AI k jej praktickému využitiu
Cieľom workshopov nebolo naučiť sa používať AI len preto, že je nová. Zaujímalo nás najmä to, kde nám môže reálne ušetriť čas a zjednodušiť prácu.
Spolu s organizáciami Barlička – Občianske združenie a Relevant n.o. sme sa počas workshopov pozreli na rôzne možnosti využitia AI v každodennej práci neziskových organizácií. Skúšali sme, ako môže pomôcť pri tvorbe a úprave textov, spracovaní informácií, príprave podkladov či pri opakujúcich sa úlohách. Dôležitou súčasťou nebolo len samotné používanie nástrojov, ale aj premýšľanie nad tým, čo od AI očakávame a kde už potrebujeme byť opatrní.
AI nie je náhrada za ľudí
Pri práci v neziskovom sektore je to obzvlášť dôležité. Pracujeme s ľuďmi, ich príbehmi, skúsenosťami a citlivými informáciami. Nie všetko, čo máme k dispozícii, patrí do AI nástroja.
Preto sme sa venovali aj bezpečnosti, ochrane údajov a zodpovednému používaniu umelej inteligencie. AI môže pomôcť s mnohými úlohami, ale nemôže nahradiť skúsenosť človeka, poznanie konkrétnej komunity ani vzťahy, ktoré si pracovníci a pracovníčky budujú počas rokov. Pre nás je práve toto dôležitý rozdiel. AI chceme využívať ako nástroj, ktorý nám uvoľní ruky na to podstatné, nie ako náhradu práce s ľuďmi.
Učíme sa spolu
Na workshopoch sme sa stretli s ľuďmi z ďalších organizácií a mohli sme si navzájom ukázať, čo už v praxi skúšame. Každá organizácia má trochu iné potreby, no mnohé každodenné výzvy máme spoločné. Práve zdieľanie skúseností bolo jednou z najcennejších častí celého vzdelávania. Niektoré riešenia, ktoré fungujú v jednej organizácii, môžu byť inšpiráciou aj pre ďalšie.
Vzdelávanie preto nekončí posledným workshopom. Nové nástroje a postupy chceme postupne skúšať v našej každodennej práci a zároveň si overovať, kde nám skutočne pomáhajú a kde je lepšie zostať pri tradičných spôsoboch práce.
Za možnosť zúčastniť sa tejto iniciatívy ďakujeme NGO Academy, ktorej sme členskou organizáciou, za podporu a vytvorenie priestoru na spoločné vzdelávanie.
Ďakujeme aj všetkým účastníkom a účastníčkam za ich otázky, skúsenosti a nápady. Aj vďaka nim sme si opäť pripomenuli, že nové technológie majú najväčší zmysel vtedy, keď nám pomáhajú robiť našu prácu lepšie, nie keď ju robia namiesto nás.
